メッセージを削除したいです。

2025年8月11日

メッセージは削除できますか

ラエルでは、送信したメッセージを利用者ご自身で削除・編集することはできません。

ラエルでは、送受信したすべてのメッセージが履歴として残る仕様になっています。
これは、「送った／送っていない」「内容が変わった」などの後からの認識違いやトラブルを防ぐためです。

記録が残ることで、やり取りの経緯を正確に確認でき、父母間や支援者とのコミュニケーションを安全かつ公正に保つことができます。

そのため、送信したメッセージはご利用者ご自身で削除や編集はできません。
送信前に、内容に誤りや不要な情報が含まれていないかご確認ください。

誤って個人情報等を含むメッセージを送信してしまった場合、送信者ご本人からの申請に限り、内容を確認のうえ、当該メッセージを削除とする対応を行っています（有料）。

※内容によっては対応できない場合があります。

以下の形式でご記入ください。

【メッセージ削除申請】以下について削除を申請します。

・対象グループ（例：太郎のグループ）

・送信日時（例：2026年1月15日 20:32）

・削除したい投稿の先頭部分（または「ファイル」と記載）（例：お迎えの時間ですが、18時ではなく…）

・削除理由（例：誤って個人の電話番号を記載してしまったため）

該当箇所には
「利用者の申請により、運営が削除しました」
と表示されます。