登録メールアドレスを忘れた・変更してログインできない場合はどうしたらいいですか？

登録したメールアドレスを忘れてしまった場合や、メールアドレスを変更したためログインできず、パスワードも分からない場合は、まず登録した可能性のあるメールアドレスでログインをお試しください。

ログインできない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせはこちら
https://raeru.jp/contact

お問い合わせの際は、ご本人確認のため、以下の情報をわかる範囲でお知らせください。

• お名前
• 生年月日
• お住まいの市区町村
• お子様のお名前
• お子様の生年月日
• お相手のお名前
• 登録した可能性のあるメールアドレス

なお、アカウントの安全を守るため、追加でご本人確認のための質問をさせていただく場合があります。

ご本人確認が確実にできた場合に限り、登録メールアドレスの変更をサポートチームにて対応いたします。
確認ができない場合は、メールアドレスの変更に対応できないことがありますので、あらかじめご了承ください。