ラエル

9月のアップデート 親子交流スタートパックをはじめました

こんにちは。離婚後の子育てアプリ ラエルです。

いつもラエルをご利用いただき、ありがとうございます。

今回は、はじめての親子交流を当日の段取りから一緒に設計する「親子交流スタートパック」をはじめました。あわせて、アプリに残した記録をまとめて保存できる「記録のダウンロード」と、ラエルプレミアムの「父母プラン」「グループプラン」・年払いを追加しています。

あんしんサポートに「親子交流スタートパック」を追加しました

はじめての親子交流に向けて、待ち合わせ場所や当日の連絡方法、受渡しの手順まで一緒に設計する「親子交流スタートパック」をご用意しました。

親子交流を継続していくためには、交流の頻度や時間などを取り決めることと同じくらい、当日の段取りを具体的に決めておくことが大切です。

どこで待ち合わせるのか、どちらが先に到着するのか、到着したらどのように連絡するのか、父母が顔を合わせずに受渡しをするにはどうすればよいのか。こうした細かな部分が決まっていないことで、せっかく交流について合意していても、実際の実施にあたって不安や行き違いが生じることがあります。

スタートパックでは、こうした当日の段取りを、ご利用者様の状況に合わせて具体的に設計します。

たとえば、1回目は支援員が現地で受渡しを行い、2回目はお父様・お母様ご本人が連絡と受渡しを行い、支援員は少し離れた場所から見守る、といった形で段階的に進めます。

計画書の作成だけも可能です。

2〜3回程度の交流を通して、最終的にはお父様・お母様だけで、無理なく継続して親子交流を実施できる状態を目指します。支援員が長期間、父母の間に入り続けることを目的としたサービスではありません。

くわしくはラエルあんしんサポートをご覧ください。

「記録のダウンロード」ができるようになりました

サイドメニューに「記録のダウンロード」を追加しました。アプリの画面でご覧いただける記録を、CSVファイルにまとめて保存していただけます。

ラエルに残る記録は、日々のやり取りの積み重ねです。あとから「いつ、誰が、何を決めたのか」を確かめたいときや、お手元に控えを残しておきたいときに、これまでは画面をひとつずつ開いてご確認いただくほかありませんでした。

保存していただけるのは、次の7種類です。1回にひとつずつお選びください。

  • グループの情報
  • メンバーの情報
  • お子さまの情報
  • お子さまのページ
  • 交流予定
  • メッセージ
  • 支払い

変更の履歴も含めて保存していただけます。交流予定であれば、確定した方、完了を報告した方、キャンセルした方まで記録されます。

交流予定・メッセージ・支払いは、ラエルプレミアムにご加入いただいている場合はすべての期間を、ご加入いただいていない場合は直近1か月分を保存していただけます。

なお、ダウンロードされたことが、ほかのメンバーに通知されることはありません。

ラエルプレミアムに「父母プラン」「グループプラン」を追加しました

これまでラエルプレミアムは、ご加入いただいたご本人だけがお使いいただけるものでした。

たとえば、アルバムの写真を高画質で表示することや、動画の再生・ダウンロードはラエルプレミアムの機能です。同じお子さまの写真をご覧になっていても、ご加入いただいている側だけがきれいな画像を保存でき、もう一方は圧縮された画像しかご覧いただけない、ということが起きていました。

今回、お使いいただける方の範囲に応じて、3つのプランをご用意しました。

プラン月払い年払い使える方
個人プラン500円/月5,000円/年ご自身のアカウントのみ
父母プラン1,000円/月10,000円/年お父さん・お母さんの両方
グループプラン1,500円/月15,000円/年グループの参加メンバー全員

※価格はいずれも税込です。

お支払いいただくのはご加入者お一人だけです。ほかの方に料金が発生することはありません。

対象の方には、グループのご契約でプレミアム機能をお使いいただけるようになったことが、アプリ内でお知らせされます。どなたがご契約されたかは表示されません。

すでに個人プランにご加入の方は、ご自身のご契約が優先されます。二重にお支払いいただく必要はありませんので、不要になったご契約の解約をご検討ください。

くわしくは父母プラン・グループプランとは何ですか？をご覧ください。

ラエルプレミアムの年払いを選べるようになりました（2ヶ月分おトク）

これまでは月払いのみでしたが、年払いをお選びいただけるようになりました。

年払いの料金は月払い10ヶ月分です。1年間お使いいただく場合、2ヶ月分おトクになります。

アプリのメニュー「ラエルプレミアム」の画面で、月払いと年払いを切り替えてご確認いただけます。年払いは、ご加入時に1年分をまとめてご請求いたします。

招待の有効期限が切れたことをお知らせします

招待には有効期限があり、期限を過ぎると、相手の方は招待コードをお使いいただけなくなります。これまでは、期限が切れたことに気づいていただく手段がありませんでした。

今回から、期限の3日前と、期限が切れた翌日に、招待された方ではなく招待した方へ、お知らせが届きます。ひとつの招待につき、最大2通です。あわせて、期限が切れたままの招待を、ホーム画面でもお知らせします。

招待の有効期限は、メンバーの詳細から2週間延長していただけます。招待コードはそのままですので、相手の方には同じコードをあらためてお伝えください。

そのほか、細かな不具合を修正しました

  • 役割の選び直しで、お母さまやお父さまがお二人になってしまうことがあったのを直しました。
  • 更新日をまたいだときに、ラエルプレミアムにご加入中の方が未加入の扱いになることがあったのを直しました。
  • お子さまの情報の編集で、性別と親権者が初期値に戻ることがあったのを直しました。
  • お子さまのページに「主な生活場所」が表示されていなかったのを直しました。
  • 支払いの画面で、タイトルが長いと2行目以降が読めなかったのを直しました。
  • 招待の有効期限を延長しても、メンバー一覧の表示が変わらなかったのを直しました。
  • あとからお子さまを追加された場合も、取り決めのご確認を表示するようにしました。

ご要望をお寄せください

今後も、皆さまの声をもとに改善を続けてまいります。 些細なことでもお気軽にお問合せフォームにご連絡ください。

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