通知が届きません。（通知に気がつきません。）
アプリからの通知が届かない、または気づきにくい場合は、以下の手順で設定をご確認ください。
スマートフォン本体の通知設定を確認する
ラエルのアプリを起動し、通知が許可されていない場合は、以下の画面が表示されます。アプリを再起動して、通知が許可されているかご確認ください。
詳しく設定を確認したい場合は、以下の手順でご確認ください。
iPhone の場合
設定＞アプリ＞ラエル＞通知を許可を ON にする
→ バナーやサウンドも有効にしておくと気づきやすくなります。
Android の場合
設定＞通知＞アプリと通知」 → 「ラエル」 → 通知を ON にする
→ 「サイレント通知」になっていないかも確認してください。
通知が許可されているのに通知が届かない場合
通知が許可されていても、以下のようなスマートフォンの状態により通知が届かないことがあります。設定をご確認ください。
- スマホがマナーモード／サイレントモードになっている
- おやすみモード／集中モードが有効になっている
- バッテリー節約モードや省電力モードでバックグラウンド通信が制限されている
- バックグラウンド通信がOFFになっている
- 通知の重要度（優先度）が低く設定されている
- スマホの時刻設定がずれている
メール通知をONにする（通知を見逃しやすい方へ）
アプリの通知に気づきにくい場合や、スマートフォンの通知をオフにしている場合は、メール通知をONにすることで、通知内容をメールでも受け取ることができます。
- アプリ左上の「≡」メニューをタップ
- 「通知設定」を選択
- 下部にある「メール通知」をONに切り替える
※「メール通知」をONにすると、プッシュ通知と同じ内容がご登録のメールアドレスにも送信されるようになります。
