ラエル

認証メールが届きません。

以下の可能性が考えられます。順番にご確認ください。

  1. 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります
    ご利用のメールアプリで迷惑メールフォルダをご確認ください。
  2. メールアドレスの入力間違い
    登録時に入力いただいたメールアドレスに誤りがないか再度ご確認ください。
    アプリ左上「≡」>詳細設定>メールアドレス変更で登録されたメールアドレスを確認できます。
  3. 受信設定によるブロック
    携帯キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど)をご利用の場合、 「@raeru.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
  4. 通信環境の問題
    一時的にメール受信が遅れる場合があります。時間を置いても届かない場合は、再送をお試しください。
  5. 別のメールアドレスでお試しください
    受信環境によってはメールが届かない場合があります。Gmailなどの別のメールアドレスをご利用いただくと、スムーズに受信できることがあります。

再送方法

  • 認証メールの送信画面に戻り、「認証メールを再送する」を押してください。

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