招待

どうやって相手を招待すればいいですか？

ここでは、ラエルでお相手をグループに招待する方法をご案内します。招待コードを発行し、メール・SMS・LINE・弁護士経由など、状況に応じた方法で共有できます。① 招待コードを発行する（共通手順）アプリ...

弁護士や支援団体をグループに招待したいです。

はい、招待できます。お相手を招待するときと同じ手順で、役割を「父代理人」「母代理人」（弁護士など）または「サポーター」（支援団体）にして招待コードを発行します。サポーターがいるグループでは、交流予定などの作成にお父様・お母様の双方のラエルプレミアムへの加入が必要です。ラエルが公認した支援団体（公認サポーター）の場合は、費用はかかりません。

相手がラエルを信用してくれません。どう説明すればいいですか？

知らないアプリでのやり取りに不安を感じるのは自然なことです。ラエルは法務省が公開する親子交流支援団体等の一覧に掲載されており、ラエル調停は法務大臣認証ADRです。富山県・岩手県・宮城県では利用料の補助制度の対象にもなっています。

相手がグループに参加しました。次は何をすればいいですか？

お相手の参加が完了すると初期設定は終わりです。次は「連絡設定の確認」「短いメッセージを1通」「親子交流の予定を1件つくる」の順に進めていただくのがおすすめです。最初からすべての機能を使う必要はありません。

招待をする側と招待をされる側で権限などに違いはありますか？

いえ、ありません。ラエルは父母どちらにも中立の立場で、平等に利用できるサービスです。招待をする側・招待をされる側、父・母、同居親・別居親に関わらず、すべての機能を同じ条件で利用でき、特定の立場に偏るこ...

参加メンバーや招待の状況を確認したいです。

以下の手順で参加メンバーや招待の状況を確認できます。アプリ右上の子どものアイコンをタップグループ編集画面の「このグループのメンバー」を確認それぞれオレンジ色でメンバーの参加状況を示します。招待中：まだ...

子どもとの関係（お母さん・お父さんなど）を変更したい。

「子どもとの関係」は、不正利用防止の観点から自由に変更できません。お問い合わせからご連絡ください。お相手がいる場合は、利用状況などを確認させていただいた上で判断をさせていただきます。

利用の同意をしていないのに招待連絡（メール/SMS）が届きました。

Q. ラエルから突然、招待連絡が届きました。相手に勝手に登録されたのでしょうか？A.ラエルの招待連絡は、アプリ内で父母のいずれかがお相手の連絡先（メールアドレスまたは電話番号）を入力した場合に、送信さ...

招待メール・SMS（ショートメール）で招待コードが送られてきたのですが、入力する場所がわかりません。

以下の手順で招待コードをご利用いただけます。①ラエルをダウンロード②新規登録に進む③初期設定ガイドに従い、メールアドレスを認証④アカウント情報登録⑤招待コードで参加が選択されていることを確認⑥招待コー...

招待コードに期限はありますか？

招待コードの有効期限は、発行（または再発行）から2週間です。期限が切れても、グループやこれまでのやり取りは残ります。期限はアプリから何度でも延長でき、延長したことがお相手に通知されることはありません。

相手に招待メール・SMSが届きません。

お相手に招待メール・SMSが届いていない場合、以下の状況が考えられます。①お相手のメールアドレスまたは電話番号が間違っている②お相手の迷惑メールフォルダに入ってしまっているまた、招待メール・SMSは再...

招待を受けたのに自分でグループを作ってしまった

ラエルでは、グループへの参加方法が２種類あります。①グループを作る人（＝招待コードを渡す人）②グループに参加する人（＝招待コードをもらう人）もし本来②「参加する側」であるにもかかわらず、誤ってご自身で...

参加依頼中のメンバーを承認せずに拒否するとどうなりますか？

その方はグループに参加できなくなります。再度招待を行いたい場合には、グループ編集画面から招待を行ってください。