あんしんサポート

毎月の親子交流がない場合も、連絡調整サポートの料金は毎月発生しますか？

はい、月額5,000円の料金は毎月発生します。親子交流が年に数回であっても、日程調整が前月から始まる場合や、お子様の体調・ご都合によって翌月に変更となる場合があるためです。なお、月額払いにすることで、...

連絡調整サポートにはどうやって申し込めばいいですか？

以下の手順でお申し込みいただけます。ラエルのアプリをダウンロードiPhoneの場合はこちらAndroidの場合はこちらお相手を招待し、グループを作成FAQ：どうやって相手を招待すればいいですか？連絡...

支援員はどのように相手に伝えてくれるのですか？

ラエルの連絡調整サポートでは、いただいたご希望やメッセージをそのまま相手にお伝えすることは行っておりません。内容を確認し、支援員が中立的かつ配慮ある表現に言い換えたうえでお伝えしています。そのため「い...

連絡調整支援を申し込み後に、相手の合意はどう確認しますか？

お相手が連絡調整支援に合意しているかどうかは、以下の手順でご確認いただけます。アプリ左上の「≡」をタップ「連絡支援」をタップお相手が合意前であれば「お相手の確認を待っています。」と表示されます。合意済...

弁護士です。依頼者の有人サポートの活用手順を教えてください。

ご依頼者様がラエルの有人サポート（連絡調整支援）をご利用いただく場合、以下の手順となります。ご依頼者様が「ラエル」アプリをインストールし、アカウント登録を行います。　登録時に30分の無料Zoom相談も...

連絡調整サポートではどのような連絡を伝えてもらえますか？

連絡調整サポートでは、感情的な対立や主張のぶつかり合いを防ぎ、双方に過度な労力や判断を求めないために、ご連絡の内容を以下に限定しています。親子交流の日程調整「承諾／不承諾」で回答できるご希望事項の伝達...

連絡調整サポートは面会交流する月のみの契約は可能ですか？

連絡調整サポートは単月での契約は承っておらず、親子交流のない月も費用が発生いたします。親子交流がない月でも日程調整のやり取りが発生することがあるため、毎月の親子交流がないお客様もご利用いただいておりま...

連絡調整サポートは元配偶者の同意なしに加入できますか？

連絡調整サポートはお相手との合意がない場合にはご加入いただくことができません。

連絡調整サポートの費用はどう分担しますか？

費用のお支払い方法は以下の三つの方法がございます。①折半②父が全額負担③母が全額負担お支払い方法についての定型文がございますので父母間で決めてからお申し込みください。

どのような場合に「あんしんサポート」を利用できますか？

「あんしんサポート」は、ラエルの支援員が父母の間に入り、親子交流の日程調整をサポートするサービスです。利用には前提条件があり、その上で特に適しているケースがあります。利用できる場合（前提条件）父母が親...